Спортивный туризм в Казани — Истории возвратов снаряжения в магазины.

Re: Истории возвратов снаряжения в магазины.

2011-09-19T12:33:01Z

есть ньюансы...
например с сотовыми это не касается перепрошивки.
а также повторного обращения с тем же браком.

т.е. зашили, дали гарантию на ремонт. порвалось то что зашили - починка идет в рамках гарантии не на рюкзак, а на ремонт

Re: Истории возвратов снаряжения в магазины.

2011-09-19T12:23:26Z

На сколько я знаю из закона о защите прав потребителя, при повторении дефекта, производитель (продавец) обязан заменить товар, или вернуть деньги без проведения каких либо доп экспертиз.
Ну т.е. в первом случае они имели права предложить ей ремонт (что они я так понял и сделали) во втором случае уже нет. Либо замена либо возврат денег.

Re: Истории возвратов снаряжения в магазины.

2011-09-19T11:03:44Z

Alexey пишет:

А чем все кончилось с рюкзаком Урал из Сплава?

Насколько я знаю она два раза его сдавала туда, оба раза по одному шву рвался. Т.е. получается что при первом ремонте плохо зашили. Вот всё что я знаю:
Maks: У тебя в этот раз на рюкзаке какой шов развалился, напомни
Урал: Где лямки к спине прикрепляются
Maks: Т.е. тот же?
Урал: Да

1 minuts 19 seconds:

Alexey пишет:

Сколько времени прошло от сдачи в магазин?

Месяц или около того.

2 minuts 5 seconds:
А, вот еще вспомнил. В первый раз ей пытались предъявить за следы ремонта, но она была достаточно убедительна.

Re: Истории возвратов снаряжения в магазины.

2011-09-19T10:59:38Z

Alexey пишет:

А чем все кончилось с рюкзаком Урал из Сплава? Зашили или новый дали?

Зашили. Подробностей не знаю.

Re: Истории возвратов снаряжения в магазины.

2011-09-19T10:57:59Z

А чем все кончилось с рюкзаком Урал из Сплава? Зашили или новый дали? Сколько времени прошло от сдачи в магазин?

Re: Истории возвратов снаряжения в магазины.

2011-09-19T10:47:18Z

В моем случае швы разошлись немного, см. по два, там где они не защищены.

Вот сраните модель 2010 и 2011 года.

2011 (моя)

2010 (тут шов лучше защищен)

Re: Истории возвратов снаряжения в магазины.

2011-09-19T09:15:26Z

Maks пишет:

Если у тебя ботинки посреди похода развалятся, то всё равно будешь их зашивать, так ведь?

Если ботинки именно разваливаются, то популярен способ ремонта методом обматывания армированным скотчем

Re: Истории возвратов снаряжения в магазины.

2011-09-19T09:07:39Z

Maks пишет:

С нашим снаряжением такое трудно обеспечить. Если у тебя ботинки посреди похода развалятся, то всё равно будешь их зашивать, так ведь?

Собственно, в 2007 мне так и пришлось делать. Но зачастую бывают ситуации, когда дойти без ремонта все же можно. Или вообще в ПВД разваливаться начинают, там ремонт не критичен.

Re: Истории возвратов снаряжения в магазины.

2011-09-19T09:03:06Z

Арт пишет:

Единственно - сдаваемый товар должен быть без следов ремонта

С нашим снаряжением такое трудно обеспечить. Если у тебя ботинки посреди похода развалятся, то всё равно будешь их зашивать, так ведь?

Re: Истории возвратов снаряжения в магазины.

2011-09-19T08:59:36Z

Триал обычно без проблем деньги возвращает.

В 2008 сдавал боты Карримор (отлетела петля для шнуровки), деньги вернули. Единственно - сдаваемый товар должен быть без следов ремонта.

Истории возвратов снаряжения в магазины.

2011-09-19T08:53:16Z

Тему собственно завожу чтобы елси что - народу сюда отписывался по этому опыту.

Недавно вот вернул в магазин Lowa Mountain Expert 2011 года (Trial Sport)
Причина - разошлись швы сбоку.
Недавно позвонили, сказали что можно приезжать за денежками.

Опыт положительный.